服務(wù)，是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)主要因素。滿意的顧客服務(wù)，讓企業(yè)擁有忠實(shí)戶群。在眾多成功的企業(yè)身上，我們都能發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)；始終將服務(wù)顧客的第一位。

        奧柯美集成吊頂在發(fā)展的過程中也深知；提供給消費(fèi)者高效、滿意的服務(wù)不僅僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)企業(yè)自身負(fù)責(zé)。只有讓顧客滿意，我們才會(huì)有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)一般分為三個(gè)階段；售前、售中、售后服務(wù)。

        售前服務(wù)主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、質(zhì)量以及運(yùn)達(dá)目的地等內(nèi)容，在這當(dāng)中奧柯美堅(jiān)定走高端而富有內(nèi)涵的設(shè)計(jì)，不斷的在市場(chǎng)上成功推出一系列新品從而達(dá)到強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，奧柯美在市場(chǎng)的銷售和知名度也在不斷地創(chuàng)造新高。

        售中服務(wù)主要包括市場(chǎng)分析運(yùn)作、推廣、與目標(biāo)顧客的溝通，幫助他們做出購(gòu)買決策等等，這部分工作主要是看企業(yè)在市場(chǎng)終端的掌控力、實(shí)踐力是否到位。奧柯美擁有一支年輕而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們不僅具備創(chuàng)新的思維而且更有豐富的營(yíng)銷知識(shí)，也有長(zhǎng)期的營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的工作中，他們把新的有效的一些終端技巧以及產(chǎn)品知識(shí)不斷地與經(jīng)銷商溝通，并且奧柯美也會(huì)定期或不定期地開展一系列的經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)議，從而大大提高終端的銷售能力。

        售后服務(wù)主要是指產(chǎn)品的安裝、維護(hù)以及附加增值服務(wù)；售后服務(wù)階段不僅是產(chǎn)品使用價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要保證，而且還是在消費(fèi)者心中提升品牌知名度的關(guān)鍵所在。奧柯美定期的客戶回訪建立就很好的說明這一點(diǎn)。

        其實(shí)在整個(gè)過程中，不管是在售前還是售后我們的服務(wù)都是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)和核心的，服務(wù)的承諾必須以產(chǎn)品為保證，否則這些承諾就變得毫無意義，離開了產(chǎn)品而談服務(wù)和售后的各種關(guān)懷，只能是空中樓閣，不能給人一種放心、踏實(shí)的感覺。你不滿意我不休息，絕不是一句空話。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，我們需要把品質(zhì)和服務(wù)始終放在心中，因?yàn)橹挥袚碛辛藘?yōu)良的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得市場(chǎng)。